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Keine Antwort!!!
Reklamation
Am 9.10.1018 habe ich mich mit Ihnen wegen einer Abklärung per Mail Kontaktiert. Bis heute 20.11.18 habe ich weder ein automatische Mail noch sonst was von Ihnen Erhalten.
Daher muss ich auf diesem Weg Sie kontaktiern.
Ich Verlange die Sofortige Bearbeitung des Anliegens. Dass sie den Fall schnellstmöglich Beheben!
Ihre Erwartungen
- Andere sofortige Bearbeitung
Antwort
primacall AG 21.11.2018
Sehr geehrte Frau Cocciolo,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit grossem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns derzeit für Ihre Befassung mit der Angelegenheit keine Vollmacht unserer Kundin vorliegt. Wir bitten um Herreichung einer Sie legitimierenden Vollmacht.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde und Darlegung des Anliegens erneut bei unserem Kundenservice unter [email protected] melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr primacall-Team