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Reklamation
Xiaomi Mi Mix 2s bestellt am 07.11.2018. Die Lieferzeit beträgt laut der Shopseite 4-7 Tagen. Am 14.11 habe ich erste e-mail bekommt: "der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer: 34670 vom 07-11-2018 hat sich geändert. Der neue Status lautet nun die Ware ist zu uns unterwegs".
Am 17.11.2018 habe ich eine andere e-mail bekommt: +der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer: 34670 vom 07-11-2018 hat sich geändert. Der neue Status lautet nun Ihre Bestellung befindet sich in der Verzollung in das Zielland.+
Am 20.11.2018 eine andere e-mail: "der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer: 34670 vom 07-11-2018 hat sich geändert. Leider gibt es aktuell bei Ihrer Sendung einen Lieferverzug, den wir so schnell als möglich korrigieren möchten"
Ich bekomme e-mail jede mal um geliche Uhr: 06.01. Ich habe 2 mal e-mail geschickt um "[email protected]" und keine antwort bekommt. Ich habe mit online support gesprochen. Claudio von Handyfox hat mir gesagt: "Wir haben seit 3 Werktage eben einen neuen Liferant der kommt nächste Woche und hat ihre Bestellung dabei".
Ich kann es vertrauen nicht. Ich bin ohne Handy weil ich habe es verkauft, wann ich diese Bestellung gemacht habe. Diese firma ist nicht vertrauenswürdig und finden immer Vorwanden. Ich will jetzt meine geld zurück auf meine kreditkarte haben.
UNGLAUBLICH!!!!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 368.88.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Nicola 22.11.2018
Am 20.11 sie haben geantowrtet hier: "das Telefon, dass Sie bestellt haben wird die Tage bei wieder lagernd sein. Aufgrund der hohen Nachfrage war der Artikel kurzzeitig im Lieferverzug. Diesen haben wir durch eine Sonderlieferung behoben und können das Telefon Ende der Woche ausliefern".
Heute, 22.11, ich habe eine neue e-mail bekommt: "der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer: 34670 vom 07-11-2018 hat sich geändert. Leider befindet sich Ihr bestellter Artikel aktuell immer noch im Lieferverzug, den wir so schnell als möglich korrigieren möchten.".
Dann was jetzt? Immer nur automatische e-mail, automatische antworten und Lügen. Ich will meine Geld zurück und alles diese situation vergessen.
Nicola 25.11.2018
Sie haben gesagt am 20.11.2018: "das Telefon, dass Sie bestellt haben wird die Tage bei wieder lagernd sein. Aufgrund der hohen Nachfrage war der Artikel kurzzeitig im Lieferverzug. Diesen haben wir durch eine Sonderlieferung behoben und können das Telefon Ende der Woche ausliefern".
Heute ist 25.11.2018 und Handy ist nicht nicht gekommt.
Am 24.11.2018 eine neue e-mail: "der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer: 34670 vom 07-11-2018 hat sich geändert. Leider befindet sich Ihr bestellter Artikel aktuell immer noch im Lieferverzug, den wir so schnell als möglich korrigieren möchten."
Abschluss: Sie haben hier noch einmal eine Lüge gesagt und meine Handy war nicht geliefert. Was jetzt? Ich gebe Zeit bis ende diese Woche meine Geld zurück schicken oder meine Handy liefern. Wenn nein ich werde:
1: Kreditinstitut kontaktieren;
2 Mit meine Anwalt sprechen;
3: Betreibungsamt kontaktieren und betreibungsbegehren machen.
Kein mehr Geduld jetzt...
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 368.88.-
- Entschuldigung
- Erklärung