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Reklamation
Reklamation
Ich habe eine Küchenmaschine und Zusatz Schüssel bei fixhome.ch, ein Unternehmen der Wolf Promo Group, bestellt. Die Lieferzeit beträgt laut der Shopseite 4-7 Tagen. Nach 7 Tagen wurde nur die Schüssel geliefert. Nach 14 Tagen mal nachgefragt und mir wurde versprochen, dass diese innert 7 Tagen geliefert wurde. Nach weiteren 10 Tagen nachgefragt, bzw. versuchte Kontakt aufzunehmen!
Ware noch von Fixhome.ch nicht erhalten, mein Kundenkontakt mit der Wolf Promo Group wird nur abgewimmelt!
Mehrfach telefonisch versucht zu erreichen. Jedesmal wurde mir auf ein Rückruf vertröstet. Das hat bisher NIE geklappt. Meine E-Mails werden ebenfalls nicht beantwortet. Auf meine Frist welche ich per Mail gesetzt habe, habe ich bis heute keine Reaktion erhalten.
Auch Paypal Käuferschutz Antrag erfolglos
Möchte den ganzen Betrag zurück da ich mit der Schüssel ohne Maschine nicht brauchen kann !
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 204.77.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Erik von der Crone 23.11.2018
Wieder einmal ist nichts passiert. Auf meinem Paypal Konto ist bis Heute 23.11.18 nichts eingegangen.Auf der angegebenen Tel. Nummer habe ich niemanden erreicht.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 172.-
- Entschuldigung
- Erklärung