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einseitige Vertragsänderung ohne aktive Information
Reklamation
Ich habe bei der UBS Filiale Bellevue einen Vertrag über das Paket UBS Individual. Jahresgebühr CHF 120.-. Nun stelle ich im laufe des Jahres fest, das Individual auf Traditional umgewandelt wurde und nun CHF 180.- kostet. UBS easy kostet jetzt -.70 pro Einzahlungsschein - vorher kostenlos. Meine Reklamation bei der Filiale Zürich Bellevue gab eine Antwort "es isch eso!!" Ein versprochener Rückruf der Beraterin blieb aus - das Gefühl als Kleinkunde sei man ja gar nicht erwünscht steigt leider. Eine Vertragsänderung sollte doch in Einvernehmen mit dem Vertragspartner geschehen - das ist wenigsten meine Meinung.
Fazit: entweder die Abzocke schlucken, oder eine andere Bank suchen.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.