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Paket beschädigt - Verlust von Inhalt
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Gestern habe ich ein Paket von Ihnen ausgeliefert erhalten. Dabei war der Boden aufgerissen. Es ging ein Teil des Inhalts verloren: von den 12 lose beigepackten Kartuschen waren nur noch fünf im Paket, es sind sieben verloren gegangen.
Mein Weg der Reklamation ist reklamation.ch . Da Sie mit einem eigenen System schaffen, können Sie die Angaben hier einfach kopieren und auf eine doppelte Erfassung durch mich verzichten.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Peter
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 109.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 08.11.2018
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Besten Dank für Ihre Nachricht. Wir möchte Sie bitten, innerhalb von 8 Tagen mit der beschädigten Sendung zu einer Poststelle Ihrer Wahl zugehen und den Schaden zu melden, damit der Schaden aufgenommen werden kann.
Freundliche Grüsse,
Kundendienst Post CH AG
Peter E. 08.11.2018
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 12.11.2018
Sehr geehrter Kunde
Schadenfälle werden nur von den Postfilialen entgegengenommen. Es reicht völlig aus wenn Sie nur mit der Verpackung vorbei gehen. Ich empfehle Ihnen noch die Fotos mitzunehmen, welche Sie gemacht haben.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG