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Keine Lieferung vorausbezahlter Ware

Titus techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 07.11.2018 Melden Reklamation gemeldet

Am 13.08.18 einen LG Electronics, LG LH B655NW Tower 1000W Schwarz bestellt und bezahlt. Am 14.08.18 die Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten und auf die Lieferung binnen 3-4 Tagen gewartet.


Nach 2 Wochen per Email nach der Lieferung gefragt und nur eine automatische Antwort erhalten. Anrufe blieben stets in der Schlaufe hängen. Am 03.09.18 erneut per Email nachgefragt und um Rückzahlung oder Lieferung gebeten. Keine Antwort und Anrufe blieben weiterhin in der Schlaufe hängen.


Nun laufen die rechtlichen Schritte...

  • Rückerstattung CHF 416.55.-

techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 07.11.2018

Guten Tag, wir haben Sie heute Nachmittag versucht anzurufen. Bitte teilen Sie uns für die Stornierung Ihrer Bestellung noch Ihre Rückzahlungsdaten mit. Wir bedauern, das wir den Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausführen konnten. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team

Vor 5 Wochen einen Anruf und eine Email erhalten. Nochmals die Lieferung besprochen und eine Zusage erhalten, dass diese vor 3 Wochen hätte erfolgen sollen. Die Rückzahlungsdaten wurden ebenfalls übermittelt, falls die Lieferung nicht zu Stande kommt. Wiederum keine Antwort auf Anfragen per Email und die absolute Frechheit - der Auftrag wurde in der Datenbank der Firma gestrichen ohne zu liefern oder die Rückzahlung zu tätigen.