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Fast alle WC im IR 70 verschlossen
Reklamation
Am Fr. 02.11.18 fuhr ich mit dem IR70 23.35 von Luzern Richtung Zürich. Ich bin in einem der letzten Wagen (nähe Rammbock) eingestiegen. Als ich eine Toilette suchte, waren alle vier Toiletten (zwei am Ende des einen Wagens, zwei am Anfang des folgenden) verschlossen. Ich ging zwei Wägen weiter in Fahrtrichtung, auch dort waren alle WC verschlossen. Der nach vorne folgende war umgekehrt angekoppelt, von dessen zwei WCs war nur eins geöffnet.
Wie lange wartet die SBB, bis sie defekte WCs in Ordnung bringt? Was muten Sie Ihren Passagieren noch zu? Wenn es jemand eilig hat, könnte es zu spät sein. Wegen der späten Stunde waren nur wenige Passagiere in den Wagons. Zur Stosszeit wäre aber eine Toilette für den Grossteils eines InterRegio zu wenig.
Ich erwarte, dass Sie Ihre Zug-WCs zeitnah reinigen und warten. Ich verstehe, dass mal eine Toilette ausfällt. Aber wenn es mehr als acht in einem Zug sind, hat man wohl zu lange gewartet.
Danke und freundliche Grüsse
Peter
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Peter E. 07.11.2018
Ok, aber warum muss ICH die Information in IHR System portieren? Sie hätten die Information auch einfach selbst kopieren können. Wäre für BEIDE Seiten einfacher gewesen. Kundenfreundlichkeit?