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Frau
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe am 20.10.2018 einen Paket in der Tschechische Republik per Einschreiben geschickt. Nr.RD252574040CH
Habe auch Grüne Deklaration Zettel ausgeführt.
Als ich bei Sendungverfolgung gesehen, dass die Sendung am Zoll übergeben wurde, habe ich am 25.10.2018 Kundendienst angerufen. Man hat mir gesagt, dass dem Empfänger wurde einen Brief von tshechischen Zoll gesendet, weil die Amtsstelle bezweifelt das von mir deklarierte Ware tatsächlich soviel kostet. Geholfen wurde nicht.
Jetzt verlangt tschechische Zoll von Empfängerin verschiedene Beweise und dazu noch Zahlung und,und.........
Ich habe die Sendung als Geschenk mit Angaben des Artes und Preises im Grünen Zettel ausgeführt nach Anweisung der Postmitarbeiterin.
Das ich noch Kaufbelege und andere Formalitäten ausführen muss , hat man mir bei Sendung abgeben am Schalter auf keine Art und Weise erwähnt.
Die Sendung wiegt 1.101 gr.
die beinhaltet:
Schlafanzug,schwarz mit weissen Sternche und auf die Seite Hündhen Applikation, Stoff plusch.
Hose Grösse xs, 1 Stück ;obere Teil Grösse x 1 Stück.Kosten gesamt 38,00 SFr.
Hausschuhe dunkelbraun 1 Par , aussen Wildleder,Ihnen Lammpelz Grösse 38
Kosten:99,00 SFr. Die Kaufbelege als PDF Dokument werden hiermit beigelegt.
Ich bitte Sie höflich diese Angaben an Tschechische Zollstelle /Poststelle weiterleiten um Sendung frei geben.
Es ist nicht mein Schuld,dass Schweizer Post durch mangelhafte Beratung und Abfertigung zu diesen Umtrieben geführt hat.
Für Ihre umgehenden Antwort danke ich Ihnen voraus,
freundliche Grüsse
Ella Schwegler
Ihre Erwartungen
- Erklärung
- Andere Frau
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 27.10.2018
Sehr geehrte Kundin
Besten Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Da es sich hier um Postverzollung handelt, möchte ich Sie bitten sich direkt telefonisch unter 0848 639 639 oder per E-Mail [email protected] zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG