ein wirklich schlechter Kundendienst und unberechtigte Forderungen

Ich wurde von einem Inkassounternehmen kontaktiert wegen einer offenen Rechnung. Darauf hin loggte ich mich sofort auf meinem eBanking ein und exportierte die Zahlungsbestätigung. Das sendete ich an die geschenkidee.ch. 

Ein Herr schrieb mir eine Email, dass sie Inkassofälle nicht zurückziehen. Aber einfach nichts darauf, warum meine Zahlung nicht verbucht wurde und was da genau passiert ist. Darauf hin schrieb ich ihm wieder; wieder keine Antwort. Dann habe ich nochmals eine Mail gesendet und nochmals gebeten, das mein Anliegen geprüft wird. Inzwischen haben Sie mir einfach geschrieben, dass "wahrscheinlich" die Zahlung zurückgekommen ist. Aber sie haben einfach nichts mehr unternommen, schrieben mir wirklich nicht nette Emails und anstatt sich meinem Anliegen anzunehmen, antwortet mir ein Herr echt unfreundlich. Ich bin wirklich aufgelöst, aber das interessiert da niemanden.

Das hätte ich niemals erwartet von dieser Firma und ich werde da ganz sicher, nieeemals wieder bestellen!

• Erklärung