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Ohne Handyempfang seit mehr als 10 Tagen
Reklamation
Ich bin Coop Mobile Kunde und habe bei mir zu Hause (Adresse und Tel. Nr. siehe unter "Vertrauliche Informationen") immer noch keinen Mobile Empfang. Coop Mobile & SALT hat mich vertröstet, es kann Ende Monat Oktober werden ! Alles im Griff oder Was ? Die weitere Umgebung sit abgedeckt, ich sitze in einem Funkloch seit mehr als 10 Tage !
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
COOP 19.10.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen resp. noch keinen Empfang haben. Leider können wir nichts unternehmen, wir haben Ihr Anliegen jedoch umgehend nochmals an Salt weitergeleitet mit der Bitte um eine dringende Erledigung. Freundliche Grüsse, Ihr Coop Kundendienst