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Warum ist jedesmal ab 19.30 kein Brot mehr vorhanden?
Reklamation
Guten Abend das ist scho das 5 mal und immer bei den gleichen Verkäuferinnen eine grosse mit gelockten schwarzen Haaren und die andere eine kleine,das kein brot ab ca 19.15 mehr zu kaufen hat.Heute waren wir zu 7 die noch Brot kaufen wollten.Es ist wirklich traurig und nicht gerade Umsatzfördernd für die Filiale Migrolino Liestal wenn um diese Uhrzeit bei Ihnen nichts mehr findet und gezwungen ist bei der Konkurenz kaufen zu müssen.Bitte um Stellzngnahme
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
migrolino AG 16.10.2018
Sehr geehrte Frau Gamito
Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Nur so ist es uns möglich Fehler zu korrigieren und uns stetig zu verbessern.
Dass Sie unseren Shop nicht so vorgefunden haben, wie Sie es hätten erwarten dürfen, tut uns sehr leid. Obschon wir aus Gründen von Foodwaste ab 19:00 Uhr mit dem Nachbacken von Brot etwas vorsichtig sind, darf es nicht vorkommen, dass Sie gar kein Brot mehr bei uns finden. Selbstverständlich haben wir die Situation mit dem entsprechenden Geschäftsführer vor Ort besprochen und Verbesserungsmassnahmen eingeleitet.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie trotz diesen negativen Erfahrungen weiterhin zu unseren geschätzten Kunden zählen dürften.
Freundliche Grüsse
Christian Prochaska
Leiter Recht / Kommunikation