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Keine Lieferung bis jetzt
Reklamation
Ich habe am 24.9. ein Notebook Asus E203MA FD088TS bei techniworld.ch bestellt (Kundennummer: 42183).
Ich habe per Vorkasse die 293.30 bezahlt und am 27.9. bekam ich die Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen sei und die Bestellung bearbeitet würde.
Ich habe bereits mehrere E-mails geschrieben, auf 2 verschiedene Adressen, allerdings bis jetzt keine Antwort erhalten.
Ich bräuchte das Notebook nun schon seit mehr als einer Woche und deswegen möchte ich die Bestellung gern stornieren, denn jetzt brauche ich es nicht mehr.
Die Lieferzeit wurde als 3-4 Tage angegeben, diese wurde klar überschritten. Ich habe leider erst im Nachhinein auf Comparis.ch gelesen, dass andere User dasselbe Problem hatten.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 293.30.-
Antwort
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 09.10.2018
Sehr geehrte Kundin,
mit techniworld.ch betreiben wir einen Marktplatz der über 200.000 Produkte aus ganz Europa zum günstigsten Tagespreis spiegelt. Sie haben ein sehr günstiges Notebook bestellt, welches kurzfristig vergriffen war. Wir bitten die schlechte Kommunikation zu entschuldigen. Wunschgemäß haben wir Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung auf den Weg gebracht. Ebenso erhalten Sie als Zeichen unserer Entschuldigung einen Gutschein. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team