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Kein Geld für Stornierte Bestellung nach nicht erfolgter Lieferung TW34863/40233
Reklamation
Am 3. April 2018 habe ich für diese Bestellung TW34863/40233 den Betrag von 408.50 eingezahlt. Nachdem bis am 14. Juni
2018 nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung stornieren lassen. Diese Stornierung wurde mir noch bestätigt.
Frau M. A. , schreibt im Email: Bezugnehmend auf Ihre Email Bestätigen wir Ihnen Die Stornierung der
Ware. Wir haben Ihre Stornierung der Buchhaltung weiter gegeben, damit die Rückerstattung sofort in die Wege geleitet werden
kann. Für die Umstände sowie die lange Wartezeit bitten wir um Entschuldigung Mit freundlichen Grüssen / best regards M.A.
Vertrieb BHS Binkert Schweiz GmbH Gräubernstrasse 16 4410 Liestal Email: [email protected]
Web: www.bhsbinkert-gmbh.ch
Bis heute habe ich trotz mehrere male schreiben, kein Geld und keine Antwort auf meine Anfragen erhalten. Telefonisch war es mir nicht möglich einen Kontakt herzustellen.
Ich erwarte die vollständige Bezahlung der 408.50 CHF bis Ende Woche.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 409.-
Antwort
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 09.10.2018
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es, das wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Jedoch haben Sie in Ihrer Schilderung eines vergessen. Wir haben Ihnen bereits eine Rückerstattung gemacht, die leider rückgeleitet wurde. Die Rückerstattung wird nun nochmals vorgenommen. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team