Neue Reklamation

Login Konsumenten

Konto erstellen
Passwort vergessen?

Beratung und Rechtsschutz

Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.

K-Tipp abonnieren

Kein Produkt und kein Rückgeld

Gabor Piskoty Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 08.10.2018 Melden Reklamation gemeldet

Ich habe einen Hecksler bei fixhome.ch bestellt (Bestellung 28462) und mit Vorkasse bezahlt. Die versprochene Lieferzeit betrug laut der Shopseite max. 7 Tagen. Das Gerät kam jedoch nicht an. Nach etlichen Telefonaten wurde die Bestellung am 27.9. storniert. 


Es wurde mir von Frau Cindy Röthlin (Fixhome) schriftlich versprochen, dass ich das Geld in Kürzer zurückbekommen werde. Doch, das Geld ist immer noch nicht da. Muss ich das Geld gerichtlich einfordern? 


 

  • Rückerstattung CHF 238.45.-
  • Andere Das Produkt kann nicht geliefert werden, Storno wurde am 27.9.2018 bestätigt.

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Nach langer Wartezeit auf das bestellte Produkt und nach vielen Reklamationen via Email und Telefonanrufe wurde das Geld schliesslich zurückerstattet. Doch werde ich bei dieser Firma nie mehr etwas bestellen.