Keine Antwort / Keine Lieferung / Kein Support / Aber Geld weg!

Am 24.08.2018 bestellte ich bei Digitalgear.ch einen Akku für einen Lenovo-Laptop. Lieferzeit gemäss Webseite: 5-7 Tage. Die Zahlung habe ich direkt ausgelöst. Als die Lieferung am 04.09.2018 noch immer nicht angekommen ist, habe ich die Supportnummer angerufen und zu meiner Überraschung ist da auch jemand rangegangen. Die Dame hat mit dann erklärt, dass die Lieferung am Zoll stecken geblieben sei und spätestens bis am 14.09.2018 bei mir eintreffen werden. Das ist natürlich nicht geschehen. Also rief ich nochmal an und mir wurde dann erklärt, dass beim Lieferanten abgeklärt wird, was da los sei und mir dann Meldung gemacht werde. Ich erhielt eine Meldung am Tag darauf; Die Lieferung sei nun zu Ihnen unterwegs.
Kurz zum Verständnis: War die Lieferung bereits einmal am Zoll und ging dann wieder zurück und ist jetzt nochmal zu euch unterwegs??? Ansonsten hätte man mich ja einfach belogen...
Ziemlich entnervt habe ich dann am 26.09.2018 eine Mail geschrieben, dass ich gerne eine Rückzahlung wünsche und dass der Artikel nicht mehr geliefert werden müsse. Und jetzt sind automatisierte Mails über den Lieferstatus fast an der Tagesordnung. Auf meine Mail wurde aber nicht gewantwortet. Telefonisch geht seit meiner Mail sowieso gar nichts mehr.

Dieser Umgang scheint System zu haben - Ich kann allen künftigen Besuchern von digitalgear.ch oder anderen Produkten der Wolf Promo Group nur raten, sich da fernzuhalten. Absolute Schweinerei.

• Rückerstattung CHF 97.25.-
• Erklärung