Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Garantie-Reparatur
Reklamation
Im Oktober 2016 habe ich eine Swissflex Brille gekauft. Im September 2018 ist mir der Bügel bzw. die "Backe" kaputtgegangen. Der Nasensteg war wahrscheinlich schon länger "gesrpungen" und wurde auch ersetzt. Mein Optiker hat die Brille dann eingeschickt, da Swissflex ja alles über Distributoren abwickelt. Da ich von einer Garantiezeit von 2 Jahren ausging, war ich überrascht, dass ich 160.-- bezahlen sollte. Mein Optiker hat den Preis dann auf 130.-- runtergehandelt. Bei einem Kaufpreis von beinahe 1'400.-- sollte man da doch kulanter sein, da es sich sich ja eindeutig um ein Materialermüdung handelt.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 130.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.