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Rückzahlung nach Lieferstornierung ausstehend
Reklamation
Am 28.Juli 2018 bestellte ich einen Werktisch (Bosch PWB600). Die Zahlung von Fr. 160.— traf , laut Mail am 2.August 2018 bei elektrolymp.ch ein. Nach meiner Rückfrage wurde mir am 17.August 2018 erstmals erklärt, dass sich die Lieferung verzögere. Eine Prognose lautete: 23. August 2018 – 27. August 2018 voraussichtliche Lieferung.
Am 30.August 2018 erhielt ich auf meine zweite Rückfrage die Antwort:
Neuer Termin für das Gerät ist der 05. September 2018
Am 7.September 2018 war ich immer noch nicht im Besitz der Ware, worauf ich die Stornierung der Lieferung telefonisch verlangte. Postwendend erhielt ich ein Mail mit der Stornierungsbestätigung.
Leider wurde der Rückzahlungsbetrag bis am 24.September 2018 von elektrolymp.ch nicht überwiesen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 160.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.