Mediaconnex/Wolfpromo Group - kassieren und nicht liefern?

Pat Brühlmann 25.09.2018

Sehr geehrtes Helpteam

 Es ist richtig, dass Sie am 29.8.2018 die Möglichkeit einer «Alternative» einräumten. Dies aber in einer Mail, in welcher Sie weiterhin an einer schnellstmöglichen Lösung des «Problems» arbeiten wollten.

 Ihre Antwort befriedigt aus zwei Gründen nicht:

• Sie nehmen nicht plausibel Stellung zu den Ursachen des Problems sondern verstecken sich hinter Ihren AGB’s.
  Wenn ich mir die vielen anderen Beschwerden über Ihre Firma/Firmen allein hier auf dieser Seite ansehe, entsteht der Eindruck, dass das ganze Vorgehen mit der Vertrösterei auf die nächsten paar Tage ein «Geschäftsmodell» darstellt: Sie beschaffen sich durch die zig Vorauszahlungen Liquidität sprich Kredite, ohne hierfür eine Gegenleistung zu erbringen. Und mir scheint darum, als seien Sie an der wirklichen Ursachen-Behebung nicht interessiert.
  
  
• Sie bieten die Optionen «Stornierung» oder «Lieferung in den nächsten Tagen» an
  Einmal mehr nennen Sie keinen verbindlichen Liefertermin. Was soll ich denn mit so einer Option anfangen?

Meine Erwartung lautet ganz simpel die Einhaltung Ihrer Versprechungen:
d.h. ich erwarte eine Bestätigung, dass der Artikel an meine Adresse zugestellt wurde und somit diese Woche eintrifft. Dies alles  nicht erst "in ein paar Tagen" sondern heute, so wie dies die Abklärung in Ihrem Betrieb ergeben hat und später per Mail bestätigt wurde. Wenn Ihre Aussagen wahr sind, sollte das also für Sie problemlos machbar sein.  
Falls nicht, ersuche ich Sie höflich, sich verlässlich zu erkundigen und um mir heute noch einen konkreten und verbindlichen Liefertermin bekannt zu geben. 

Freundliche Grüsse
Patrizia Brühlmann

Pat Brühlmann 26.09.2018

Zitat vom 25.9.2018: " wir können Ihnen, da hier kein Stornowunsch vorliegt eine Auslieferung in den nächsten drei Tagen ankündigen."

Ich bin sehr gespannt, ob Sie dieses mal Ihr Wort halten und der Artikel tatsächlich bis am 28.9.2018 eintrifft.

Beste Grüsse Patrizia Brühlmann

Pat Brühlmann 29.09.2018

Die von Ihnen hier auf dieser Seite genannte Lieferzeit ist gestern, am 27.9.2018 einmal mehr ungenutzt abgelaufen - kommentarlos wohlgemerkt: Keine Entschuldigung, keine Info, einfach nichts.

 Wenn ich hier auf der Seite sehe, wie viele Kunden Sie auf dieselbe Tour hinhalten oder hingehalten haben, dann frage ich mich, wann denn die Grenze des «gewerbsmässigen Betrugs» erreicht ist. Ich zweifle daran, dass Sie (m)eine Bestellung ernsthaft ausliefern wollten. Könnten Sie denn nachweisen, dass Sie irgendwo den Artikel geordert haben? Könnte es nicht vielmehr so sein, dass Sie mit Lockangeboten auf Ihren verschiedenen Shops lediglich Vorauszahlungen einkassieren und damit im Grunde genommen nur kostenlose Kredite einheimsen? Zielen Ihre AGB’s nicht genau auf sowas ab?

Während 30 Tagen sind wir Zahler laut Ihren AGB's an die Bestellung gebunden und dann bieten Sie einfach einen Storno an?
Ich möchte hier klarstellen, ich bin eine Käuferin und nicht Ihr Kreditinstitut. Bitte gehen Sie zur Bank, wenn Sie Geld benötigen und liefern Sie mir nun endlich und umgehend das gekaufte und bezahlte Produkt.

An die anderen Leser hier: Ich werde am 5.10.2018 Strafanzeige gegen diese Firma stellen, falls die Lieferung am Donnerstag nicht eigentroffen ist. Wer ebenso unfreiwillig als Kreditgeber missbraucht wurde wie ich, möchte sich doch bitte bei mir melden: [email protected]
Ich finde einfach, solchen Firmen muss das dringend Handwerk gelegt werden.

Freundliche Grüsse
Patrizia Brühlmann

Pat Brühlmann 06.10.2018

Ich bin baff. Die Lieferung ist eingetroffen - angekündigt mit den Standardmails. Keine Entschuldigung/keine Erklärung - einfach geliefert, als ob nichts gewesen wäre. Der Kunde soll gefälligst froh sein und in letzter Sekunde die Betrugsanzeige umschifft (cleveres Vorgehen meine Damen!)

Ich bestelle wirklich sehr viel in der Schweiz, im Ausland - sogar in Ländern, wo ein gewisses Risiko einkalkuliert werden muss, dass der bezahlte Artikel nicht eintrifft. Die Wolf Promo Group GmbH hat sämtliche Rekorde geschlagen, noch nie habe ich einen derart lausigen Service erlebt und auch noch nie so lange und hart um eine Lieferung "kämpfen" müssen. 

Einfach nur schlimm. Auf Nimmerwiedersehen!

Demgegenüber ein grosses Lob dieser Plattform!!!!! Ich denke, ohne die Möglichkeit hier in einen etwas einseitigen Austausch mit dem Verkäufer zu gelangen, wäre nicht viel passiert. Dankeschön!