Update zu Digital Gear / Wolf Promo Group

Ich habe heute, Freitag,  erneut mit diesem Unternehmen telefoniert, zum dritten Mal diese Woche. Man versicherte mir bis gestern, dass der Drucker diese Woche eintrifft und Anfang nächster Woche an mich versendet werden soll. Selbstverständlich ist dies nicht eingetreten, wie ich heute erfahren habe. Vielmehr wurde ich auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen, in denen bis zu 30 Tage Lieferzeit angegeben sind. Da aber in den allgemeinen Bedingungen die Lieferzeit im Regelfalle mit 4-7 Tagen  angegeben wird und dies auf der Produktseite auch so stand, habe ich nun viel mehr verstanden, dass dies lediglich ein Lockmittel darstellt,  es wird scheinbar immer von einer längeren Lieferzeit ausgegangen. Im übrigen wurde mir gestern  bestätigt, dass E-Mails an die Kunden, in denen von Lieferverzögerungen die Rede ist, automatisch versendet werden. Der Preis des Druckers wurde in dieser Woche gesenkt und ich habe darauf bestanden, da mir dieser nicht geliefert wurde, den neuen Preis zu erhalten. Ich wurde heute darauf hingewiesen, dass dies eine Kulanzzahlung sei. Ich sehe das anders. Da der Drucker nach wie vor, trotz des Wissens, dass er derzeit nicht lieferbar ist, im Shop mit 4-7 Tagen Lieferzeit angegeben wird, sehe ich hierin eine Vertragsverletzung des von mir eingegangen Kaufvertrages. Ebenso habe ich bereits vor zwei Wochen eine E Mail erhalten, in der stand, dass mein Drucker bereits in der Verzollung sei. Die Auskunft die ich bis heute von diesem Unternehmen erhalten habe sind schlichtweg alle falsch, es wird eine Hinhaltetaktik betrieben. Mein Drucker soll nun bis spätestens nächste Woche Donnerstag, 13. September, geliefert werden.

Ich kann nach wie vor nur abraten

ich schreibe nur wenige Rezensionen, aber dieses Unternehmen macht mich wütend.

so geht man nicht mit Kunden um!

• Erklärung