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Guthaben vom Halbtax
Reklamation
Ich habe Ende Mai ein GA gekauft. Mein Restguthaben vom Halbtax, welches noch gütlig ist, versprach man mir auf mein Bankkonto zurück zu überweisen. Es war nicht möglich den Betrag vom GA Preis abzuziehen, weshalb ich meine Bankverbindung angeben musste. Ich bin mittlerweile 3x am Schalter der SBB gewesen, um zu fragen, wann dann mein Geld überwiesen wird. Die netten Damen und Herren am Schalter haben jeweils meine Bankkontonummer kontrolliert und mir versichert, dass mein Guthaben sicher nächsten Monat auf meinem Konto sei. Mittlerweile haben wir September liebe SBB und ich habe immer noch nichts von den 69.- gesehen.
Ich habe mit dem GA das teuerste Produkt, welches Sie in ihrer Palette anbieten, erworben. Es wirkt in der Tat unprofessionell, wenn Sie dann mir als Kunde im Gegenzug mein mickriges Guthaben von knapp 70 Franken, welches mir aus dem Halbtax noch zu steht, so lange vorenthalten.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 69.-
- Andere und sich irgendwie erkenntlich zeigen, da es so lange gedauert hat
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.