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Reklamation
Ich habe am 31. Juli eine Stereoanlage bei mediaconnex.ch bestellt. Zwischendurch kam die Meldung, dass die Ware am Zoll sei. Danach kam alle 2 Tage eine Mail, dass es zu einer Lieferverzögerung käme, allerdings ohne weitere Erklärung. Am 28.8. hatte ich tatsächlich einen echten Menschen am Apparat, welcher mir versprochen hat, die Verzögerung abzuklären und noch gleichentags zurückzurufen, was leider nicht geschehen ist. Seither versuche ich vergeblich, irgend jemanden der Firma telefonisch oder per Mail zu kontaktieren, es scheint aber niemand abzunehmen und die Warteschlaufe wird nach nervigen 30 Minuten einfach mit einem Besetztzeichen abgebrochen.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 330.-
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.