Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
vier Wochen alter Laptop defekt
Reklamation
Ich habe im Media Markt für unsere Tochter einen Laptop Microsoft Sur Pro für 1351 Franken gekauft. Schon nach einem Monat lässt sich der Akku nicht mehr laden. Media Markt schickt ihn zur Reparautur ein. Wir möchten gerne ein Ersatzgerät für diese Zeit oder ein neues Laptop, da er für die weiterführende Schule gebraucht wird. Media Markt verkündet mir , sie hätten kein Ersatzgerät zur Verfügung und ein Neues könnten sie mir auch nicht geben. Ich fürchte, dass wir ein Gerät erwischt haben, dass immer wieder Reparaturen brauchen wird und unsere Tochter immer wieder ohne Arbeitsgeraät dastehen wird. Ich erwarte entweder ein Leihgerät oder neinen neuen Laptop
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
Media Markt 30.08.2018
Sehr geehrte Frau Wilhelm
Wir haben am 28.08.2018 per Email auf Ihr Anliegen geantwortet. Falls Sie weitere Fragen haben, dürfen Sie uns gerne per Email kontaktieren.
Besten Dank für Ihr Verständnis
Freundliche Grüsse
MediaMarkt Schweiz