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Rückflug musste verschoben werden => Hotline nicht besetzt / von Mail keine Antwort
Reklamation
Aufgrund von schlechten Wetter konnten wir einen Inlandflug nicht antreten. Dadurch konnten wir den Heimflug nicht antreten. So mussten wir den Heimflug stornieren. Die Airline meinte wir müssen dies bei der Buchungsplatform machen. Also ruften wir bei der Hotline an => nach 30min in der Warteschlange haben wir abgeklemmt. Wir versuchten es bei der Notfallnummer => auch nichts. Auch per Mail kam bis heute keine Antwort. Man sieht wo bei dieser Platform gespart wird => beim Kundenservice!!!
Ihre Erwartungen
- Andere Stornieren des Fluges
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.