Unhaltbarer Zustand

Am 10. Juli 2018 habe ich im Onlineshop der Firma Digitalgear (Wolf Promo Group) eine Fitbit Uhr für Fr. 114.-- bestellt. Am 11. Juli erhalte ich eine Mail: Die Bestellung hat jetzt den Zahlungsstatus: Komplett bezahlt. Auf der Website wird die Lieferung innert 4 bis 7 Tagen versprochen. Am 23. Juli frage ich per Mail nach wo meine Lieferung bleibt. Ich erhalte folgende Mail: Guten Tag. Ihre Ware ist unterwegs zu uns, und wird im Verlaufe der Woche an Sie versendet. Bitte entschuldigen Sie den Verzug. MFG Herr K.. Am 26 Juli erhalte ich wieder eine Mail in welcher behauptet wird, dass die Sendung unterwegs zu mir sei. Am 29. Juli folgt eine weitere Mail mit dem Hinweis, dass die Sendung jetzt in der Verzollung sei. Am 1. August eine weitere Mail: Es gibt einen Lieferverzug… Am 3. August – was für eine Überraschung – wieder eine Mail in dem versichert wird, dass es immer noch einen Lieferverzug gebe. Am 5. August – wen wunderts noch – wieder eine Standartmail mit dem Hinweis,  dass die Einkäufer an einer Lösung arbeiten. Am 7. August wieder eine Mail mit dem gleichlautenden Blabla. Am 9. August, am 11. August und 13. August – kein Witz – weitere Standartmails, dass am Lieferverzug gearbeitet wird! Da hat es mir dann endgültig den Nuggi rausgehauen und ich habe Herrn K. von Digitalgear per Mail eine Frist zur Lieferung bis am 20. August gesetzt, ansonsten ich vom Kauf zurücktreten werde. Seit dieser Mail ist Ruhe im Karton. Die Firma hat die Korrespondenz eingestellt. Fazit: Unbedingt die Hände weg von dieser Firma. Nie wieder werde ich diesen Onlineshop aufsuchen, geschweige denn jemals noch eine Bestellung machen. Absolut unseriös und nicht zu empfehlen.

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