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Ware wird trotz Bezahlung nicht geliefert
Reklamation
Am 04.07.2018 bestellte und bezahlte ich via fixhome.ch online ein Bügelbrett Siemens active board TN20350 für CHF 247.62. Als Lieferfrist wurde 4-7 Tage angegeben. Bis heute (25 Tage später) ist noch immer keine Lieferung erfolgt, trotz mehrmaligen Reklamationen meinerseits. Ich werde mit nichtssagenden Statusmeldungen vertröstet.
Ich will deshalb vom Vertrag zurücktreten und mein Gled sofort zurück. Hier der IBAN für die Rückerstattung: CH73 0900 0000 8012 4929 0, lautend auf Carl-Rudolf Meier, Luzern
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 247.62.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 31.07.2018
Mit vertraulicher Antwort auf meine Reklamation wurde die Lieferung bis heute oder 02.08.2018 bei mir eintreffend versprochen. Falls bis am 02.08.2018 die Lieferung nicht bei mir eintrifft, will ich meine Zahlung umgehend zurück, da bei erneut nicht eingehaltenem Versprechen mein Vertrauen in das Unternehmen auf dem absoluten Nullpunkt angelangt ist.
Ihre Erwartungen
- Andere Lieferung spätestens am 02.08.2018. Falls nicht bis dann geliefert, umgehende Rückerstattung.