Coop Emoji Sommer

Marlen COOP 13.06.2018 Melden Reklamation gemeldet

Coop Emoji - grosse Enttäuschung..


Bis am 9.6.2018 wurde die Sammelmarken abgegeben.


Jedoch bereits ab 6.6.2018 waren Im MegaStore Heimberg und im Coop Aarestrasse Heimberg die lustigen Badi-Gadget "ausverkauft" das Personal hat uns mitgeteilt, dass Sie wahrscheinlich keine weiteren Lieferungen erhalten werden....


und das bereits einige Tage bevor der Sammelspass der Marken beendet wurde!! 


Coop weisst in den Sammelheften darauf hin, dass die Gadgets erhältlich seien Solange Vorrat ,  dass der Vorrat aber bereits vor Beendung der Marken ausgeht, kann ich nicht nachvollziehen. Coop kann ja mit der Supercard genau feststellen, wieviele Marken ausgegeben werden. ich habe mit in 5 verschiedenen Filialen erkundigt, überall die gleiche Antwort = ausverkauft


Finde sehr schade, dass die tollen Badetücher, Beachball Kissen und Schwimmsack nicht mehr erhältlich seien.


Was nun mit den vollen Karten????

  • Erklärung

COOP 29.06.2018

Guten Tag, liebe Kundin, danke für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst jetzt melden, wir wurden in den letzten Tagen schlicht "überrumpelt" mit Anfragen. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen an: Socialmedia@coop.ch und nehmen Sie Bezug auf www.reklamation.ch, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen. Herzliche Grüsse Ihr Coop Kundendienst

Der zusätzliche Aufwand für die Kunden, hätte Coop bei vorzeitiger Handlung verhindern können. Bestimmt haben viele Kunden die vollen Karten entsorgt, weil sie die Info nicht mitbekommen haben, wie die Gadgets nun bestellt werden können, vor allem ältere Kunden, welche kein Smartphon und Internet besitzen.