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Emojis
Reklamation
Guten Tag
Können Sie mir sagen wo ich diese Emojis Badetücher bekomme? Meine 4 jährige Tochter wünscht sich unbedingt ein Einhornbadetuch. Haben für 400.- Eingekauft und wollten heute mit freude ein Badetuch holen. Aber es ist unmöglich. Nach 7 Coop Filialen habe ich es aufgegeben! Entweder wurde uns gesagt es hat nur noch was es hat, es kommt vielleicht aber keine Ahnung wann und wieviel, unser Sortiment wurde in grössere Filialen gebracht oder schlicht und einfach es gab gar nichts mehr. Ich finde es schade und eine Frechheit, da ja die Aktion bis am 23.6.2018 dauert.Ich hoffe, dass bei der nächsten Aktion, die Logistik besser abläuft sonst werde ich wirklich nur noch in die Migros gehen. Und wenn Sie jetzt sagen das die Einhornbadetücher alle schnell weg waren wegen der grossen Nachfrage, dann ist das ganz normal, denn die Einhörner haben einen sehr grossen Stellenwert bei den Jungen Mädchen (weis ja fast jeder) und nicht erst seit heute, da hätte man ja früher drauf kommen müssen es gibt auch bestimmt ein Marketing bei Coop
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
COOP 08.06.2018
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie das Einhornbadetuch nicht mehr finden konnten.
Es ist tatsächlich so, dass wir vom grossen Erfolg dieser Aktion absolut überrascht wurden. Fast alle Artikel der Emoji-Sommer Sammelaktion sind so gut wie ausverkauft. Auf unseren Werbemitteln weisen wir jedoch darauf hin, dass die Aktion nur gilt "solange Vorrat" vorhanden ist.
Bitte wenden Sie sich doch direkt an uns via www.coop.ch/kontakt oder telefonisch 0848 888 444. Vielleicht gibt es in einer anderen Verkaufsstelle noch ein Einhornbadetuch, welches wir für Sie organisieren können.
Freundliche Grüsse
Ihr Coop Kundendienst