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Une fois de plus

Françoise Strub-Mayor Die Post La Poste La Posta Swiss Post 16.04.2018 Melden Reklamation gemeldet

Une fois de plus : sachant que le facteur va venir pour deposer des documents recommandés contre signature, nous restons a domicile, sans bouger, en attendant.....en vain : nosu trouvons un avis de passage dans la boite aux lettres , alors que le facteur n’a même pas sonné 


Nous sommes âgés et je suis handicapée, mais c’est nous qui devrons nous déplacer a la poste, alors que nous nous sommes rendus disponibles pour etre là au moment du passage du facteur ( j’ai dû deplacer unrv au chuv pour cela ) .


c’est la x eme fois que nous deposons une plainte pour des faits similaires ......sans succès.


inadmissible


salutations. F.Strub-Mayor et M.Tachet 

  • Entschuldigung
  • Erklärung

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 02.05.2018

Bonjour Madame Strub-Mayor et Monsieur Trachet,


 


Merci pour votre message. Nous regrettons vivement de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous avons fait une réclamation envers la base de distribution concerné qui informeront les facteurs qui livre dans votre secteur. Voici votre n° de référence qui est relié à la réclamation: 9984636.


 


Dès qu’on reçoit une réponse, nous allons vous contacter personnellement par téléphone.


 


Veuillez agréer, Madame, Monsieur nos salutations distinguées


 


Contact Center Post CH AG

MAIS : il a fallut relancer la plainte pour obtenir une réponse, et à ce jour, nous attendons encore le téléphone promis ! L’efficacité se mesurera surtout lors de la réception d’un prochain envoi. Merci de ne pas avoir lâché prise !