Neue Reklamation
Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Drucker beschädigt und verschmutzt, Druckerpatrone unbrauchbar
Reklamation
Drucker mit Patrone separat, hp Laser Jet Pro 400 M401dne, wegen Punkten am linken Rand auf allen Ausdrucken zu digitec gebracht. Zurück kam: Drucker zerkratzt an Vorderseite. Patrone mit gebrochenem Teil, völlig verschmutzt, wohl weil schlecht verpackt (oben in Originalschachtel gelegt wo sie beim Postversand wohl zerdrückt wurde).
Reaktion digitec: Es dauerte ne Weile. Zwischendurch wurde ich verdächtigt, die Patrone im Drucker belassen zu haben (!) gemäss hp. Dann Rückzug, das sei Falschinformation. Dann Angebot, neue Druckerpatrone als Ersatz und für den Kratzer CHF 40.-.
Patrone kam, ich probierte den Drucker. Jetzt sind Schwärzungen an der Papieroberseite auszumachen.
Also bin ich wieder auf Feld 1 ... brrr
Reaktion digitec: Es dauerte ne Weile. Zwischendurch wurde ich verdächtigt, die Patrone im Drucker belassen zu haben (!) gemäss hp. Dann Rückzug, das sei Falschinformation. Dann Angebot, neue Druckerpatrone als Ersatz und für den Kratzer CHF 40.-.
Patrone kam, ich probierte den Drucker. Jetzt sind Schwärzungen an der Papieroberseite auszumachen.
Also bin ich wieder auf Feld 1 ... brrr
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Garantieleistung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.