Anbauwand

Am 31.01.2018 bestellte Ich eine Anbauwand.Eine Lieferzeit von 4 Wochen wurde angezeigt. Die Lieferung verzögerte sich um 2 Wochen.Bei der Lieferung mit Aufstell Service stellte sich heraus das Schrauben fehlten. Laut dem Mitarbeiter der Spedition sollten diese Schrauben nach einer Woche da sein. Als nichts passierte kontaktierte Ich den Kundendienst der Mir mitteilte dass es etwa 2 bis höchstens 3 Woche dauern werde bis dies erledigt ist. Danach habe Ich per Einschreiben eine Reklamation gesendet. Nun folgt die Antwort es dauere 6 bis 8 Wochen bis die Schraube hier sind. Das ist alles andere als Kundenfreundlich. Die Wohnwand steht bei uns in der Wohnung in allen Zimmern verteilt herum,was für uns eine ziemliche Einschränkung bedeutet. Kein Wort der Entschuldigung. Ich erwarte eine angemessene Entschädigung für die enstandenen Umtriebe und Wiedergutmachung

• Rückerstattung CHF 150.00.-
• Entschuldigung
• Erklärung