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Abo wurde einfach automatisch von Sunrise auf Medinex umgestellt !
Reklamation
Ich bekam ende Januar einen Brief von Sunrise und da hiess es dass mein Abo automatisch auf Medinex umgestellt werde wenn ich nicht binnen 4 Wochen reagiere. Ok es gab mehr Leistungen und kostete Fr. 1.55 weniger im Monat.
Am 27. Februar 2018 telefonierte ich an Sunrise und wollte das Einte Abo künden. Doch man sagte mir dass es 2 Jahre weiterlaufe. Ich sagte dass sie doch nicht einfach einen neuen Vertrag für 2 Jahre machen können wenn sie die Firma wechseln. Das war in meinem vorherigen Vertrag nicht vereinbart. 30 Min. hin und her doch der Sunrise Mitareiter blieb stur und sagte es geht nicht.
So etwas ist doch nicht normal! Das Einte Abo habe ich per Telefon vor 1 Woche bestätigt und gesagt für das 2. will ich mir es noch überlegen und man sagte mir es sei ok.
Ihre Erwartungen
- Andere 1 von 2 Abo künden
Antwort
Sunrise 02.03.2018
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