Coop mobile Datenoption

Coop Mobile Prepaid. Buchen einer Datenoption fuer 500 MB. Code an Nummer 5155 START AUTO500. Meldung Dienst nicht vefuegbar. Da im Urlaub keine Kontaktnummer verfuegbar, Wochenende, mein einziger Zugangspunkt fuer WWW. Kontakt  Montag mit Hotline 30 Minuten Hin und Her, nachdem in Samedan 0800 Nummer organisiert wurde (extra hingefahren...). Resultat: Daten mussten aktiviert werden fuer 2 SFr. Pro Tag um Twint Zahlungen ausfuehren zu koennen anstelle 500 MB fuer einen Monat. Das bezeichne ich als Abzocke, lasse mir das nicht gefallen.

Keine (!) Mitteilung ueber Problem am Montagabend durch Kundendienst, an technische Beratung weitergeleitet. Resultat ausstehend nach 24 Stunden.... Unbegreiflich und wenig professionell wenn die Aussgae nach hoher Prioritaet lautete.

Nochmaliger Kontakt Dienstagmorgen 20.2.18. Mitteilung dass Datenoption nicht verfuegbar sei...

Weshalb nicht bereits Montagabend Info erhalten ? Weshalb im Internetnet immer noch 500 MB Option als verfuegbar gelistet bleibt unbeggreiflich und stossend.

Ich erwarte eine sofortige Loesung des Problems sowie die Entschaedigung meiner Umtriebe sowie die Rueckerstattung der abgebuchten 2 SFr. Pro Tag die ich nicht benoetige. Das koenne sie nicht vefuegen wurde mir heute mitgeteilt. Wer denn ? Keine Antwort folglich keine Person beim Kundendienst die ein Problem loesen kann, so mein Fazit. Peinlich.

• Rückerstattung CHF 30.-
• Erklärung