Rechnung für einen internationalen Anruf, welchen ich nicht getätigt habe (genau 1 Minute)

Guten Tag

Ich habe auf der Rechnung 3.99 für einen internationalen Anruf, welchen ich nicht getätigt habe (genau 1 Minute...). Laut Kundendienst-Mitarbeiter  muss ich den Betrag zahlen. Wir haben Euch die seltsamen Nummern bereits am 30. Januar gemeldet, mit denen offensichtlich betrogen wird.  Bitte geben Sie mir an, an welcher offizielle Stelle ich meine Beschwerde gegen Sie (Salt) einreichen kann. Ich bin nicht gewillt, einen Betrag (und sei er auch noch so klein) zu bezahlen, obwohl es sich offensichtlich um Betrug handelt und Salt diesen so unterstützt. Ich weiss ja nicht, ob es sich um einen einmaligen Fall handelt oder ob mir dann zu einem späteren Zeitpunkt noch weitere (nicht stattgefundene) Telefonate verrechnet werden. Ich werde die Rechnung mit Abzug der 4.- bezahlen, die 4.- lasse ich offen stehen, bis der Fall mit der offiziellen Stelle abgeschlossen ist.

Leider habe ich von ihrem Kundendienstmitarbeiter keine Unterstützung erhalten, wohin ich mich wenden kann. Ich habe lediglich die Auskunft erhalten, dass Salt keine Schuld trifft und ich auf der Webseite das Kontaktformular ausfüllen könne. Aber den Betrag müsse ich so oder so bezahlen.

• Rückerstattung CHF 3.99.-
• Entschuldigung
• Erklärung