Verweigern von Hilfe/Erklärung bzw kein Kundensupport

Guten Tag

Ich habe seit gut 2 Wochen das Problem, dass die Swisscom aus heiterem Himmel Websites sperrt/blockiert ohne die Kunden zu informieren. In meinem Fall war es die Website leovegas.com. Ich habe mich dann schriftich bei der Swisscom gemolden, es kam ledglich eine Standard Antwort ich solle den Support anrufen (Toll super Antwort). Als ich dann den Support angerufen habe, hattte NIEMAND eine Ahnung von was ich redete, beim xten mal weiterleiten hat mir dann ein Herr versichert das sei eine vorübergehende Störung und sollte bald behoben werden...Einige Tage sind verstrichen und ich kann die Homepage weiterhin nicht aufrufen. Also habe ich mich nochmals schriftlich gemolden das ich sonst künden werden. Das Ende der Geschichte ist das die Swisscom es vorzieht einen Kunden zu verlieren anstatt zu helfen oder mir erklären wieso man die Kunden bevormundet und über Ihren Kopf hinweg Sites blockiert! Ich finde so ein Verhalten absolut ungewöhnlich und bemerkenswert...Ich hoffe weil ich auf dieser Plattform meine Erfahrung teile, dass die Swisscom sich doch noch dazu durchringt und mir eine Erklärung abgeben könnte... Für Kunden die Support benötigen oder die frei im Internet surfen wollen ohne bevormundet zu werden, kann ich die Swisscom als Internet Provider absolut nicht empfehlen! Sehr Schade von ein paar Jahren galt der Support bei der Swisscom als Top... Das war einmal

• Erklärung