Neue Reklamation
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Unrechtmässige Rechnungstellung
Reklamation
Salt hat mir zusätzliches Datenvolumen von 6 GB in Rechnung gestellt und behauptet, dass ich diese bei Ihnen gekauft habe. Tatsache ist aber, dass ich nie zusätzliche GB gekauft habe, da ich mein Datenvolumen von 1 GB sogar am Ende des Monats erst zur Hälfte aufgebraucht hatte.
Mit dem Betrag von 49.90 Fr. bin ich keinesfalls einverstanden und fordere dessen Erlass!
Karin Regli
Ihre Erwartungen
- Andere Erlass
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Am 8.1.18 habe ich von Salt eine kurze SMS erhalten in der sie mir den Betrag von 49.90 Fr. erlassen. Aber Salt schrieb kein Wort über eine Entschuldigung.