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Bio-Krustenkranz
Reklamation
Ich kaufe seit Jahren den Bio-Krustenkranz, fast immer zwei Stück die Woche. Bis vor einigen Wochen war er immer tadellos, frisch, knusprig, nicht allzu harte Kruste - ganz so, wie man so ein Brot liebt.
Leider ist er seit eben einigen Wochen absolut nicht mehr das Gewohnte, sondern hat eine allzu harte Kruste, die sofort in viele Brosamen zerfällt. Absolut nicht tolerierbar! Er ist offensichtlich zweimal gebacken! Absolut nicht tolerierbar!! Und eben die vielen Brosamen - totale Enttäuschung.
Bis jetzt habe ich daraus auch die Fondue-Brotstücke gemacht, war immer wunderbar, weil an jedem Stück Kruste ist, nicht nur Weiches. Jetzt geht es kaum mehr, weil - siehe oben - alles in viele Brosamen zerfällt und gar nicht mehr kleine mundgerechte Fondue-Stücke geschnitten werden können. Absolut nicht tolerierbar!
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie das neue Vorgehen beim Bio-Krustenkranz wieder rückgängig machen. Ich will nicht auf ein anderes Brot umsteigen und auch nicht den Anbieter wechseln, denn ich bin eine jahrzehntelange treue Migros-Kundin!!! Nehmen Sie diese Reklamation ernst, bitte!
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
MIGROS 20.12.2017
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Migros pflegt seit je her den direkten Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden. Da uns jedoch Ihre persönlichen Kontaktdaten (ausser Ihr Name) zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde fehlen, bitten wir Sie, die Migros direkt zu kontaktieren.
Hierfür stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Mail: [email protected]
Kontaktformular: www.migros.ch/kundendienst
Telefonnummer 0800 84 0848 (kostenlos)
Ihre Beschwerde wird auf www.reklamation.ch nicht weiter bearbeitet.
Freundliche Grüsse
Ihre M-Infoline