Neue Reklamation

Login Konsumenten

Konto erstellen
Passwort vergessen?

Beratung und Rechtsschutz

Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.

K-Tipp abonnieren

Tissot Uhr hilt nur gut ein Jahr.

Iryna Scherer Tissot 19.12.2017 Melden Reklamation gemeldet

 


Im Mai 2015 erhielt meine Tochter, Ganna Goncharova aus Zürich vom einen Freund zum Geburtstag die Quickster Chrono Lady Uhr der Marke Tissot. Die kostete damals um 465 Franken. Ein Jahr später stellte Ganna fest, dass sich auf dem Perlmutt-Zifferblatt ein Chronograf Ring gelöst hatte. Von einer Schweizer Qualitätsuhr hätte sie so einen Defekt nicht erwartet. Sie brachte die Uhr in Juni 2016 zum Tissot Shop in Zürich zum Reparieren. Für sie war es ganz klar, die Zeichnen auf dem Zifferblatt lösen sich durch schlechter Qualität- der Fall geht auf Garantie. Weniger später erhielt meine Tochter von Uhrenhersteller eine Reparaturofferte über 125 Franken mit Begründung: die Zeichen löste sich durch straken Schlag. Sie lenkte die Offerte ab und nahm ungemachte Uhr wieder retour. Dieses Jahr löste sich zweiter Chronograf Ring auf dem Perlmuttzifferblatt. Nun brachte ich selber die Uhr zum Uhren-Profi Bucherer in Luzern zum Reparieren. Offerte - 150 Franken- von entgegenkommen keine Spur. Per Zufall lese ich in K-Tipp Nr. 19 von 15. November 2017 über sehr ähnlichen Fall "Uhr hielt nur gut zwei Jahre". Die Uhr von meiner Tochter hielt leider nur gut ein Jahr. Wie sollen wir in dieser Situation vorgehen?


 

  • Andere Uhrenreparatur auf Garantie

Ohne Antwort

Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.