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Reka Card
Reklamation
Die Reka - Geld hat eine neue Reka Card herausgegeben. Auch die SBB hat eine neues Portal gemacht wo aber jetzt die Reka Card über das Internet nicht mehr als Zahlungs Miittel funktioniert (über das SmartPhone war dies noch gar nie möglich.) Auf Nachfragen bei der SBB hat man mir mitgeteilt, dass dies seit dem Aufschalten leider noch nicht möglich ist. Sparticket sind so bis auf weiteres für mich also nur noch über Kreditkarten etc Kaufbar. Die SBB "hofft" das dies irgendwann im November wieder möglich ist. Am Schalter sind Sparticket nicht käuflich. Auch das man die Reka Card nicht als Zahlungsmittel hinterlegen kann ist sehr bedenklich.
Dieses Anliegen die Karte nicht fix als Zahlungs Mittel hinterlegen zu können wird mir von der Sbb jetzt seit fast 2 Jahren erzählt, dass "wir" an einer Lösung Arbeiten empfinde ich als Kunde ein Hohn und zwar in beiden Fällen.
Leider ist es schwierig wenn man ein Bahn Ticket lösen will den Anbieter zu wechseln. Weil wirklich gute und verbindliche Auskunft bekommt man bei der SBB nur, wenn man sofort immer nur die möglichst teuerste und unpraktischste Variante nimmt.
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Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
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