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Yallo: Login auf Webseite funktioniert nicht mehr - Rückerstattung der Kosten von Hotline-Anruf
Reklamation
Login auf Yallo-Webseite von Sunrise funktioniert aktuell nicht mehr und dauert voraussichtlich ein paar Tage. Wieso steht das nicht auf der Webseite? Wieso muss ich meine Zeit und Fr. 1.50 für den Anruf beim Support verschwenden um zu erfahren, dass das Login nach dem Webseiten-Update allgemein nicht mehr funktioniert? Ich verlange das Geld für den unnötigen Anruf zurück.
Datum / Uhrzeit: 7. Oktober 2017, ca. 17:20 Uhr
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 1.50.-
Antwort
Sunrise 11.10.2017
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Freundliche Grüsse Sunrise Qualitätsmanagement