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Unbestellte Bücher
Reklamation
Nach Kündigung der Mitgliedschaft erhielt ich über ein Jahr keine Bücher mehr. Trotz dieser Kündigung wurde mir im Juni 17 unbestellt wieder ein Buch zugeschickt. Ich habe am 15. Juli schriftlich und eingeschrieben reklamiert, sowie ein Löschungsbegehren gestellt. Auf mein Schreiben wurde nicht reagiert. Im Gegenteil, Mitte September kam eine erste schriftliche Mahnung. Fast gleichzeitig wurde ein zweites, nicht bestelltes Buch zugeschickt.
Am 22.9. kam dann eine 2. Mahnung per eMail mit zusätzlich 19.- Mahngebühr und der Androhung, den Vorgang an ein Inkassounternehmen abzugeben, wodurch "unangenehme weitere Kosten" entstehen würden.
Meine eingeschrieben Briefe wurden ignoriert, die Firma gibt keine Antwort.
Ihre Erwartungen
- Andere Mahnung stornieren, Adresse löschen
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.