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Paketpreise
Reklamation
Ein Paket bis 3 KG von der Schweiz nach Frankreich kostet satte 55.- CHF. Mit dem DHL KURIER von Deutschland 75.- und mit DHL normale Post 16.- Euro. Wie erklären Sie diesen Unterschied?
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 18.07.2017
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Gerne habe ich die Situation für Sie geprüft.
Ein PostPac Priority Paket bis 3 Kilo kostet bei einem Versand von der Schweiz nach Frankreich CHF 48.00. Dieser Preis gilt für Pakete bis 5 Kilo. Bis 2 Kilo beträgt das Porto CHF 38.00. Bei einem Verlust- oder Schadenfall besteht eine Haftung bis CHF 1000.00. Dank der Sendungsnummer können Sie den Beförderungsweg Ihres Pakets jederzeit prüfen.
Es ist uns nicht bekannt, wie unsere Mitbewerber ihre Preise berechnen. Daher ist es uns nicht möglich, den Preis-Unterschied zwischen unseren und deren Dienstleistungen zu erklären.
Bitte teilen Sie mir noch Ihre Paketnummer mit. Ich prüfe gerne, weshalb Sie CHF 55.00 Porto bezahlt haben.
Schon jetzt danke ich Ihnen für Ihre Antwort und wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag.
Freundliche Grüsse
Kundendienst Post CH AG
Manuela Schnegg