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Beschädigte Verpackung
Reklamation
Musste heute feststellen, dass man in der Filiale Hegnau bei beschädigter Verpackung keine Preis minderung erhält. Trotz netter Nachfrage erhielt man ein kaltes Nein! Der Inhalt ist noch gut! Beim heutigen Klimawandel und dem Preis den man für eine Verpackung der Ware mit bezahlt, sollte man sich gut überlegen wie eine Antwort aussehen sollte. Da allg. die kompetenz des personals stark abnimmt werde ich von heute anFressnapf Schweiz vermeiden.
Ihre Erwartungen
- Andere Kompetente Dienstleistung
Antwort
Fressnapf Schweiz AG 28.07.2017
Guten Tag
Wir bedauern, dass der Service in einer unserer Filialen nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist.
Schliesslich legen wir grossen Wert auf freundliche und kompetente Kundenberatung- und Betreuung.
Gerne werden wir Ihre Rückmeldung mit der Filiale besprehcen. Dazu bräcuhten wir noch einige angaben zum Zeitpunkt Ihres Einkaufes und dem Produkt. Bitte teilen Sie uns dies unter [email protected] mit.
Mit festem Pfotendruck
Fressnapf Schweiz AG
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Ihr Kundendienst