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3.5 Stündige Verspätung ohne Erklärung
Reklamation
am 25.6. checkten wir für den Flug Ibiza-Genf F7 381 2 Stunden vor geplantem Abflug 13:35 ein, nach ca. 1/2 bis 1 Stunde stand
auf dem Screen neue Abflugzeit 17:00 Uhr. Niemand am Flughafen in Ibiza wusste Bescheid, es gab KEINE Betreuung, KEINE zuständige Person für uns, KEINE Erklärung, KEINE Entschuldigung, KEINE Gutscheine - NICHTS
Erst IM Flugzeug hat sich der Stewart bei uns entschuldigt für eine Verspätung von 3.5 Stunden
Wir erwarten eine Entschuldigung, Entschädigung, Erklärung
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 500.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.