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tolino shine gab während der Garantiezeit den Geist auf
Reklamation
Display kann nicht mehr gelesen werden
Grüezi!
Ich habe meinen 2. Tolino an die Firma Weltbild eingesandt, weil ohne Fremdeinwirkung das Display beschädigt worden ist. Ich konnte keine Bücher mehr lesen. Die Garantiezeit beträgt zwei Jahre. Ich habe das Gerät am 3.12.2015 gekauft.
Nun verweigert mir die Firma Weltbild eine Reparatur oder einen Umtausch. Die Beschädigung des Displays wäre auf mein Verschulden entstanden.
Ich bin mir keiner Schuld bewusst, da der Tolino immer in der dazugekauften gepolsterten Hülle steckte.
Ich erwarte einen Ersatz.
Freundliche Grüsse
Marianna Zillig
Ihre Erwartungen
- Umtausch
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.