Neue Reklamation
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Bestellter Laptop aus der Werbung
Reklamation
Ich und mein Partner haben am 17.09.2015 im Online Shop von Media Markt einen Laptop HP ENVY15 15-k154nz bestellt mit selbstabholung in der Filiale Oftringen. Bei der Bestellung war der Warenbestand voll, also an Lager. Dann kam am 19.09.2015 die Erklärung das dieses Produkt nicht mehr an Lager ist. Der Verkäufer bestätigte mir aber am 19.09.2015, dass er am Montag, den 21.09.2015 eine Nachbestellung macht für den in der Werbung erklärten Preis von Fr. 599.-.
Am Dienstag den, 22.09.2015 haben wir eine Email erhalten von Media Markt, dass das Produkt storniert wurde, wir gingen in den Media Mark Oftringen wo die Ware bestellt wurde um dies abzuklären. Der Verkäufer sagte uns, dass dieses Produkt für 599.- Fr nicht mehr zu erhalten ist. Wir fühlen uns hintergangen von Media Markt, weil wir uns auf den Laptop freuten und uns versprochen wurde, dass der Laptop nachbestellt wird.
Am Dienstag den, 22.09.2015 haben wir eine Email erhalten von Media Markt, dass das Produkt storniert wurde, wir gingen in den Media Mark Oftringen wo die Ware bestellt wurde um dies abzuklären. Der Verkäufer sagte uns, dass dieses Produkt für 599.- Fr nicht mehr zu erhalten ist. Wir fühlen uns hintergangen von Media Markt, weil wir uns auf den Laptop freuten und uns versprochen wurde, dass der Laptop nachbestellt wird.
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.