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Microsoft ist nicht transparent - Ist der Microsoft Helpdesk sicher ?
Reklamation
Der offizielle Helpdesk von Microsoft (tel. 0848 858 868) hat ungefragt auf mein VPN zugegriffen - und mich auf mute gestellt. Als ich insistiert habe (via screen) auf unmute gestellt zu werden, wurde ich hingewiesen, dass ich sie machen lassen soll. Als ich sagte, dass das problem nichts mit dem VPN zu tun hat - wurde das tel. aufgehängt. Ich misstraue nach dieser Erfahrung den Leuten von Microsoft - da nicht identifizierbar - und habe auf identifizierbaren support umgestellt.
Ihre Erwartungen
- Andere Verbesserung des service vom microsoft
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.