Frais de paiement par carte de crédit

Bonjour,

j'ai acheté ce dimanche (20 septembre) sur le site de Swiss un billet d'avion pour un vol au départ de Genève pour un prix de CHF 38.25.
Au moment du paiement je choisis un paiement par carte de crédit (seule carte en ma possession) et je me vois appliquer une surtaxe de ... CHF 11.-, soit des frais de paiement par carte de 28.75 % !!

Or il est intéressant de constater que la COMCO a conclu fin 2014 un accord avec les organismes émetteurs de cartes de crédit, accord entré en vigueur le 1er août qui a fait passer les frais de 0.95% à 0.70%.
Le surcoût réel pour Swiss est donc de moins de 27 centimes, très loin des 11 francs facturés.

J'accepte de payer à Swiss le surcoût lié à l'utilisation de la carte de crédit (même si cette pratique est maintenant interdite selon l'accord conclu avec la COMCO), mais je demande à minima le remboursement du trop-perçu, soit CHF 10.73.

• Rückerstattung CHF 10.73.-
• Entschuldigung