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Fensterreiniger Kärcher WV 2 Plus
Reklamation
Das Gerät ist nicht defekt, aber es erfüllt seine Aufgabe nicht: Es reinigt weder sauber noch streifenfrei (es wird aber so angepriesen) und hat eine sehr magere Akkuleistung. Die Nachbearbeitung nimmt mehr Zeit in Anspruch, als wenn ich die Fenster auf konventionelle Art reinige. Ich habe es mit der Bitte zurückgesandt, mir entweder die 57.- Fr. zurückzuerstatten oder ein brauchbares Gerät zuzustellen. Nettoshop weigert sich, ein gebrauchtes Gerät auszutauschen. Wie aber soll ich die Qualität beurteilen, ohne dass ich es in Betrieb nehme? Ich beanspruche die Garantie, weil m.E. das einwandfreie Funktionieren gewährleistet sein muss.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 57.-
- Umtausch
Antwort
nettoshop.ch 29.03.2017
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Herzlichen Dank für Ihre Mitteilung.
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