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Was kostet das GA bei nahtloser Verlängerung?

Ruedi Aeschlimann SBB CFF 01.02.2017 Melden Reklamation gemeldet

Guten Tag, ich habe sowohl mein GA wie auch das meines Sohnes gekündigt. Ein Grund dafür ist, dass ich die "Katze nicht im Sack kaufen" will. Dies im Hinblick auf die überbordenden Preiserhöhungen. Ich wäre sonst verpflichtet die GA's wieder zu lösen, obwohl ich nicht weiss, was sie im nächsten Jahr kosten.


Nun habe ich von den SBB 2 Schreiben erhalten (für mich und meinen Sohn), in dem mir ein Rückzug der Kündigungen schmackhaft gemacht wird. Als Belohnung gebe es Rabatt (1 x über 100 Franken und 1 x über 20 Franken). Leider steht nirgends, was die GA's effektiv kosten werden. Ich habe darum am Bahnschalter nachgefragt. Dort war man ratlos. 3 Personen versuchten dem Computer zu entlocken, was den nun der Preis für die GA's bei nahtloser Verlängerung kosten. Eine Dame am Schalter meinte, dass ich die GA's so zum alten Preis bekommen werde und somit der Preiserhöhung ein Schnippchen schlagen könnten. Das wäre dann aber eine Ersparnis für den Elternteil von CHF 205. Warum steht dann im Schreiben "nur" über CHF 100? Stimmt die Aussage der Dame am Bahnschalter? Bevor ich die Kündigung zurück ziehe und mich verpflichte, das GA wieder zu lösen, will ich wissen, was es kostet. Das ist doch verständlich, oder? Ideal wäre es, wenn der Preis in dem Schreiben zum Kündigungsrückzug stehen würde. Dann weiss man, was es kostet. Und natürlich die entsprechende Information an das Verkaufpersonal. Ich bin gespannt auf Ihre Antwort. Danke.

  • Erklärung

Antwort für Dritte nicht einsehbar

Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.

Keine Antwort, nur Verweis, dass ich mich direkt an die SBB wenden soll.