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Swisscom TV 2.0
Reklamation
Swisscom hat ohne technische Notwendigkeit einseitig unseren Vertrag (Swisscom TV, Internet, Festnetz) auf ein Abo Swisscom TV 2.0 umgestellt. Die entsprechende Swisscom-TV-Box wurde verspätet zugesendet. Einige Tage lang hatten wir weder Festnetz noch das volle Bouquet an TV-Sendern. Ein Techniker musste anschliessend kommen, um uns alles zu installieren (Kosten für uns: 150 Fr.). Wir benötigen nun auch noch einen neuen Router (300 Fr) und ein neues, IP-fähiges Telefon (89 Fr). Bis letzte Woche ging alles, jetzt nichts mehr.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 500.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.